領収書をご希望の方はお問い合わせにて承ります。
ただし領収書はメールにてPDFデータのお渡しのみ対応可能です。紙での発行は行っておりません。
何卒ご了承ください。

申し訳ございません、別の注文と同梱は対応しておりません。
BASEの仕様上、ご注文内容データを当店側で変更ができず、自動送信されるため変更が難しく存じます。
何卒ご了承ください。

発送後の住所変更できません。発送前であれば住所変更の対応をいたします。必ずお問い合わせからご連絡ください。
なお、発送後、別の住所に転送する費用はお客様負担（再発送扱いになりますので着払いにて対応）となります。
ご了承ください。

ご注文いただきまして一週間以内に発送いたします。
なお、北海道・沖縄はご到着までお時間いただく場合がございます。

【中平卓馬図録に関しまして】
発送準備ができ次第、ご登録いただいておりますメールアドレスにてご連絡いたします。

【クレジットカードおよびキャリア決済の場合】

商品が発送された日に決済されます。ご注文日（ご予約日）ではありません。

カード会社等により実際のお支払日は異なりますので、詳しくはご利用のカード会社にお問い合わせください。

明細には「BASE」または「BASE undeplus」からの請求として記載されます。

ご注文時は通常は与信のみとなり引き落としは発生しません。

但し、デビットカード機能のついたクレジットカードの場合は、即日引き落とされる場合があります。

デビットカード機能をご利用になるお客様は、以下をご覧ください。
デビットカード機能付きクレジットカードについて

【後払いをご利用の場合】
「あと払い（PAYID）」というサービスのご利用が可能です。お支払い方法は、コンビニからお支払いいただく「コンビニ払い」と、登録した銀行口座から引き落としとなる「口座振替」のどちらかがご利用いただけます。
詳しくは、こちら をご覧ください。

【キャリア決済の場合】
携帯会社のご契約により異なります。詳しくは携帯会社へお問合せください。

「Pay ID」アカウントに登録されている「通常使うカード」の有効期限や利用可能残高などの確認が取れず、エラーとなったため、
自動的に注文がキャンセルされたかと存じます。

【よくあるエラー原因】
・カードの有効期限が切れている

・利用可能残高を超過している

・口座残高が不足している（デビットカード・プリペイドカード）

・カードに利用制限がかかっている

なお、エラー原因は当社やBASEでは確認できません。
ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

エラーとなった場合、BASEからメールアドレス宛にカード情報変更依頼メールをお送りしております。
お送りしてから5日以内に、有効なカード情報に変更されなかった場合は、注文はキャンセルとなります。

申し訳ございません。BASEの仕様上、キャンセルの取り消しは対応出来かねます。